企业文化
公司方针
  使命:(我们如何实现公司抱负)
  天马公司将一如既往提供优质、专业、以客为尊的产品和服务,我们将以精明的资产管理和盈利
能力备受肯定。营造品质,创造经典是我们的不懈追求。
  价值观:是“天马”人的指导原则
  ●培训和发展我们的重要资产——所有志同道合的职业经理人 。
  ●授权并支持同仁,使其能达到我们的目标。
  ●奖励有卓越贡献及具积极性的同仁。
  ●鼓励和支持有创新性和企业家精神的同仁。
  ●尊重当地文化。
  ●采取谦逊、务实的管理态度。
 
我们的抱负
  天马公司将被公认为是最成功的豪华酒店、度假村、会展及其他多功能房地产开发项目的管理咨询服务提供者。
 
公司信念
  天马坚信,具有较高人文素养和志同道合的职业经理人是我们最宝贵的财富和成功的关键。
 
实现以人为本
  我们的使命是持续不断提升员工的能力,以保证同仁和客户享受最好的经验。
 
人本哲学
  ●招聘:我们致力于招聘最好的人才。
  ●福利:我们致力于提供关怀和培育的福利给同仁
  ●培训:我们致力于指导和授权我们的同仁成就卓越
  ●表现管理:我们致力于鼓励同仁实现个人及工作目标
  ●认可:我们致力于感激和嘉许同仁的积极性和杰出贡献
  ●沟通:我们致力做一个掌握情况和充满热情的聆听伙伴
  ●创造:我们致力于创造“店和美、人和善、境和谐”的管理境界
 
运用素能支持人本哲学
  ●“天马素能”来源于优秀同仁常做的并具效率的行为
  ●“天马素能”引导同仁有更杰出的表现
  ●“天马素能”的实施使营运方向和未来的商业需求紧密结合
 
  人本哲学
 
 
素能的定义
  天马认为同仁要达到高绩效表现所应拥有的人文素养、人格素质/特质前述之人文素养、人格素
质/特质包括但不仅限于:知识、技能、能力与行为。
 
核心素能
  ●行动导向 ●诚信
  ●适应能力 ●人际关系技巧与团队合作
  ●以客为尊/品质 ●变革管理
  ●制定决策 ●商业意识
  ●问题解决 ●激励与影响力
  ●人员发展 ●沟通
  ●组织理解 ●时间与工作管理
  ●策略导向 ●管理他人的工作
 
天马精神
  敬业学习,团结协作,创新奉献,与时俱进
 
天马风气
  正气,志气,锐气
 
管理理念
  关系顺, 角色明, 计划周, 业务精, 作风实, 效率高
 
经营理念
  大市场、大品牌、大连锁
 
 
 
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